Syarat dan Ketentuan Brojp Link

Pasal 1 – Definisi dan Ruang Lingkup

Syarat dan Ketentuan ini ("Ketentuan") mengatur hubungan antara PT Brojp Link Indonesia ("Perusahaan", "brojp link", "kami") dan setiap individu ("Member", "Pengguna", "kamu") yang mengakses atau menggunakan platform taruhan online dan hiburan digital yang dioperasikan melalui domain brojplink.app beserta seluruh subdomain, aplikasi mobile, dan layanan terkaitnya.

Ketentuan ini berlaku untuk semua fitur dan layanan yang tersedia di platform brojp link, mencakup namun tidak terbatas pada taruhan olahraga, live casino, slot, tembak ikan, e-sports, serta seluruh fitur transaksi keuangan termasuk deposit, penarikan, dan pengelolaan bonus.

Dalam Ketentuan ini, istilah-istilah berikut memiliki makna sebagai berikut:

• "Platform" berarti website brojplink.app, aplikasi mobile Android dan iOS, serta seluruh layanan digital yang dioperasikan oleh brojp link.
• "Akun" berarti akun member yang terdaftar secara resmi di platform brojp link dengan data identitas yang valid dan terverifikasi.
• "Saldo" berarti dana yang tersimpan di dalam akun member dan siap digunakan untuk taruhan atau ditarik ke rekening pribadi.
• "Taruhan" berarti setiap aktivitas pertaruhan yang dilakukan melalui platform brojp link menggunakan saldo akun member.
• "Bonus" berarti kredit tambahan, cashback, atau insentif lainnya yang diberikan oleh brojp link kepada member sesuai program promosi yang berlaku.
• "KYC" (Know Your Customer) berarti proses verifikasi identitas yang wajib dilengkapi oleh member untuk mengaktifkan fitur transaksi keuangan penuh.

Pasal 2 – Syarat Keanggotaan

Untuk dapat mendaftar dan menggunakan layanan brojp link, calon member wajib memenuhi seluruh syarat berikut secara kumulatif:

• Berusia minimal 18 tahun pada saat pendaftaran. Brojp link melarang keras penggunaan platform oleh individu yang belum cukup umur dan berhak meminta bukti usia kapan saja.
• Merupakan individu yang bertindak atas nama diri sendiri, bukan sebagai agen, kuasa, atau perwakilan pihak lain.
• Tidak sedang berada dalam kondisi yang membatasi kemampuan hukum untuk melakukan perjanjian yang mengikat berdasarkan hukum yang berlaku di domisili kamu.
• Tidak pernah dinonaktifkan, diblokir, atau dilarang menggunakan layanan brojp link sebelumnya oleh pihak kami.
• Memberikan informasi pendaftaran yang benar, lengkap, dan terkini — termasuk nama lengkap sesuai KTP, tanggal lahir, nomor telepon aktif, dan alamat email yang valid.
• Bersedia menjalani proses verifikasi identitas (KYC) yang diperlukan untuk mengaktifkan fitur penarikan dan menikmati limit transaksi penuh.

Brojp link berhak menolak pendaftaran atau menangguhkan akun yang terbukti memberikan informasi palsu atau tidak memenuhi syarat di atas, tanpa kewajiban memberikan penjelasan lebih lanjut.

Pasal 3 – Akun Member

Setelah pendaftaran berhasil, member bertanggung jawab penuh atas keamanan akun miliknya. Setiap aktivitas yang terjadi menggunakan kredensial akun dianggap dilakukan oleh pemegang akun, kecuali terbukti terjadi akses tidak sah yang telah dilaporkan kepada tim support brojp link dalam waktu 24 jam sejak kejadian.

Kewajiban member terkait keamanan akun meliputi:

• Menjaga kerahasiaan kata sandi dan tidak membagikannya kepada siapapun, termasuk anggota keluarga.
• Menggunakan kata sandi yang kuat dengan kombinasi huruf, angka, dan karakter khusus minimal 8 karakter.
• Segera mengubah kata sandi jika mencurigai akun telah diakses oleh pihak yang tidak berwenang.
• Tidak mengakses akun brojp link menggunakan perangkat atau jaringan WiFi publik yang tidak terpercaya.
• Memastikan informasi akun — termasuk nomor telepon dan email — selalu dalam kondisi aktif dan dapat digunakan untuk pemulihan akun.

Brojp link tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian member dalam menjaga keamanan akun pribadi. Permintaan pemulihan akun akan diproses melalui prosedur verifikasi identitas yang berlaku dan dapat memerlukan waktu hingga 3 hari kerja.

Pasal 4 – Deposit dan Penarikan

Seluruh transaksi keuangan di platform brojp link — baik deposit maupun penarikan — harus memenuhi ketentuan berikut:

1. Deposit: Minimum deposit adalah Rp 10.000. Dana yang disetorkan harus berasal dari rekening atau metode pembayaran atas nama member yang bersangkutan. Deposit dari pihak ketiga tidak diizinkan dan akan dikembalikan dengan potongan biaya administrasi.
2. Penarikan: Minimum penarikan adalah Rp 50.000. Penarikan hanya dapat diproses ke rekening bank atau dompet digital yang telah diverifikasi atas nama member yang sama. Proses verifikasi KYC wajib diselesaikan sebelum penarikan pertama dapat dilakukan.
3. Waktu Proses: Deposit diproses dalam hitungan menit setelah konfirmasi pembayaran diterima. Penarikan untuk akun terverifikasi diproses rata-rata dalam 5–15 menit di jam kerja. Penarikan di luar jam operasional bank mungkin memerlukan waktu lebih lama.
4. Batas Transaksi: Limit deposit dan penarikan harian dapat berbeda berdasarkan level verifikasi akun. Member dengan verifikasi penuh menikmati limit yang lebih tinggi secara otomatis.
5. Kecocokan Metode: Demi keamanan dan kepatuhan, penarikan akan diproses melalui metode yang sama atau setara dengan metode deposit yang digunakan, kecuali dalam kondisi khusus yang disetujui oleh tim keuangan brojp link.

Brojp link berhak menunda atau membatalkan transaksi yang dicurigai terkait dengan pencucian uang, penipuan, atau aktivitas ilegal lainnya. Dalam kondisi demikian, tim keamanan berhak meminta dokumen pendukung tambahan dari member sebelum transaksi dapat dilanjutkan.

Pasal 5 – Aturan Taruhan

Seluruh taruhan yang ditempatkan melalui platform brojp link tunduk pada aturan berikut yang berlaku secara menyeluruh di semua jenis permainan:

• Taruhan yang telah dikonfirmasi dan diterima sistem bersifat final dan tidak dapat dibatalkan atau diubah oleh member.
• Odds atau koefisien taruhan yang ditampilkan pada saat konfirmasi adalah odds yang berlaku untuk taruhan tersebut, terlepas dari perubahan odds yang terjadi setelahnya.
• Hasil taruhan ditentukan berdasarkan hasil resmi yang dikeluarkan oleh badan penyelenggara atau provider permainan yang berwenang.
• Dalam kasus pertandingan yang ditunda, dibatalkan, atau tidak diselesaikan, taruhan akan diperlakukan sesuai kebijakan sportsbook yang berlaku untuk masing-masing cabang olahraga.
• Saldo yang digunakan untuk taruhan tidak dapat ditarik hingga taruhan tersebut diselesaikan (settled) oleh sistem.
• Brojp link berhak membatalkan taruhan yang terbukti ditempatkan atas dasar informasi yang salah, kesalahan teknis, atau manipulasi data.
• Aktivitas taruhan yang terindikasi sebagai arbitrase sistematis, penggunaan bot, atau eksploitasi celah sistem dapat mengakibatkan pembatalan taruhan dan penonaktifan akun.

Untuk permainan live casino, hasil permainan yang ditampilkan oleh sistem provider bersifat final. Kejadian teknis seperti gangguan koneksi internet dari sisi member tidak menjadi dasar klaim pembatalan taruhan yang sudah terkonfirmasi.

Pasal 6 – Bonus dan Promosi

Brojp link menawarkan berbagai program bonus dan promosi untuk memberikan nilai tambah kepada member aktif. Semua bonus tunduk pada ketentuan umum berikut, kecuali dinyatakan lain dalam syarat khusus masing-masing promosi:

• Turnover Requirement: Setiap bonus memiliki persyaratan turnover (rollover) yang wajib dipenuhi sebelum dana bonus atau kemenangan dari bonus tersebut dapat ditarik. Besaran turnover tercantum di halaman detail masing-masing promosi.
• Satu Klaim per Promosi: Setiap member hanya dapat mengklaim satu bonus dari masing-masing program promosi. Upaya mengklaim bonus yang sama lebih dari sekali — termasuk melalui akun berbeda — merupakan pelanggaran ketentuan.
• Masa Berlaku Bonus: Bonus yang tidak digunakan atau turnover yang tidak terpenuhi dalam batas waktu yang ditetapkan akan hangus secara otomatis tanpa pemberitahuan lebih lanjut.
• Pembatalan Bonus: Brojp link berhak membatalkan bonus yang diklaim secara tidak wajar, melalui eksploitasi celah sistem, atau tidak sesuai dengan semangat program promosi yang dimaksud.
• Perubahan Program: Syarat dan nilai bonus dapat berubah kapan saja. Perubahan tidak berlaku retroaktif terhadap bonus yang sudah diklaim sebelum tanggal perubahan berlaku.

Detail lengkap setiap program promosi yang sedang berjalan tersedia di halaman Promosi. Disarankan untuk membaca syarat masing-masing bonus sebelum mengklaim untuk menghindari kesalahpahaman di kemudian hari.

Pasal 7 – Larangan dan Sanksi

Member dilarang keras melakukan aktivitas-aktivitas berikut di platform brojp link. Pelanggaran terhadap larangan ini akan mengakibatkan sanksi sesuai tingkat pelanggarannya:

• Mendaftarkan lebih dari satu akun atas nama sendiri atau orang lain untuk menghindari sanksi atau mengklaim bonus berulang.
• Menggunakan software otomatis (bot), script, atau alat bantu lain yang memungkinkan taruhan atau interaksi platform secara otomatis tanpa tindakan manual.
• Melakukan koordinasi dengan member lain untuk memanipulasi hasil taruhan, memanfaatkan celah odds, atau mengelabui sistem (arbitrage betting yang sistematis).
• Memberikan informasi palsu, memalsukan identitas, atau menggunakan dokumen KYC milik orang lain.
• Menggunakan dana hasil kegiatan ilegal untuk deposit di platform brojp link dalam bentuk apapun.
• Melakukan tindakan yang dapat merusak, mengganggu, atau membebani infrastruktur teknis platform secara tidak wajar.
• Memindahkan dana antar akun member dengan tujuan menghindari persyaratan turnover bonus.
• Menyebarkan informasi yang tidak benar atau menyesatkan tentang brojp link kepada publik dengan itikad buruk.

Pasal 8 – Privasi dan Keamanan Data

Brojp link berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data seluruh member. Pengumpulan, pemrosesan, dan penyimpanan data pribadi dilakukan sesuai dengan Kebijakan Privasi brojp link yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Ketentuan ini.

Secara umum, data member digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Verifikasi identitas dan proses KYC untuk keamanan transaksi keuangan.
• Pemrosesan deposit, penarikan, dan manajemen akun secara keseluruhan.
• Komunikasi layanan — termasuk notifikasi transaksi, pembaruan kebijakan, dan informasi promosi yang relevan.
• Analisis penggunaan platform untuk meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman member.
• Kepatuhan terhadap kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku.

Data pribadi member tidak akan dijual, disewakan, atau dibagikan kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial tanpa persetujuan eksplisit member. Informasi lebih lengkap tentang cara kami mengelola data kamu tersedia di halaman Kebijakan Privasi.

Pasal 9 – Tanggung Jawab Platform

Brojp link berkomitmen untuk menyediakan layanan yang andal, aman, dan berkualitas tinggi. Namun, terdapat batasan tanggung jawab yang perlu dipahami oleh setiap member:

• Brojp link tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari gangguan layanan yang disebabkan oleh force majeure — termasuk bencana alam, pemadaman listrik massal, serangan siber, atau keputusan pemerintah.
• Layanan platform dapat mengalami gangguan terjadwal untuk keperluan pemeliharaan. Kami berusaha memberikan pemberitahuan sebelumnya kepada member dan meminimalkan waktu gangguan.
• Keputusan hasil taruhan yang didasarkan pada data resmi dari provider atau badan penyelenggara bersifat final dan tidak dapat digugat melalui platform.
• Brojp link tidak bertanggung jawab atas masalah koneksi internet, perangkat, atau software dari sisi member yang menyebabkan gangguan saat menggunakan platform.

Meskipun demikian, dalam kasus kesalahan sistem yang terbukti terjadi di sisi brojp link dan mengakibatkan kerugian finansial bagi member, kami berkomitmen untuk menyelidiki dan memberikan solusi yang adil melalui tim support dalam waktu yang wajar.

Pasal 10 – Perubahan Ketentuan

Brojp link berhak mengubah, menambah, atau menghapus bagian dari Ketentuan ini kapan saja sesuai kebutuhan operasional, perubahan regulasi, atau perbaikan kebijakan. Perubahan akan diinformasikan kepada member melalui:

• Notifikasi dalam platform saat member login setelah perubahan berlaku.
• Pembaruan tanggal "Terakhir Diperbarui" yang ditampilkan di bagian atas halaman ini.
• Untuk perubahan yang bersifat signifikan dan mendasar, kami akan berusaha memberikan pemberitahuan minimal 7 hari kalender sebelum perubahan berlaku efektif.

Dengan terus menggunakan layanan brojp link setelah tanggal berlakunya perubahan, member dianggap telah menyetujui versi terbaru dari Ketentuan ini. Disarankan untuk mengunjungi halaman ini secara berkala agar selalu mengetahui ketentuan yang berlaku saat ini.

Pasal 11 – Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Ketentuan ini tunduk pada dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di yurisdiksi operasional brojp link. Dalam hal terjadi sengketa antara member dan brojp link yang berkaitan dengan penggunaan platform atau interpretasi Ketentuan ini, para pihak sepakat untuk terlebih dahulu menyelesaikan sengketa tersebut melalui jalur musyawarah dan mufakat.

Pengaduan resmi dapat disampaikan kepada tim support brojp link melalui live chat yang tersedia 24 jam. Tim akan merespons dan memproses setiap pengaduan secara serius dalam jangka waktu maksimal 5 hari kerja sejak pengaduan diterima dengan lengkap.

Jika penyelesaian melalui musyawarah tidak menghasilkan kesepakatan dalam waktu 30 hari kalender, para pihak dapat menempuh jalur penyelesaian alternatif atau jalur hukum yang sesuai dengan yurisdiksi yang berlaku.