Kebijakan Privasi Brojp Link

1. Pendahuluan dan Ruang Lingkup

Kebijakan Privasi ini ("Kebijakan") disusun oleh PT Brojp Link Indonesia, pengelola platform taruhan olahraga dan hiburan digital brojp link yang beroperasi melalui domain brojplink.app beserta seluruh subdomain dan aplikasi mobile terkaitnya.

Kami memahami bahwa kepercayaan member adalah aset paling berharga yang kami jaga. Setiap data pribadi yang kamu berikan kepada kami diperlakukan dengan serius, dikelola secara bertanggung jawab, dan dilindungi dengan standar keamanan tinggi sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku di Indonesia — termasuk Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).

Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna platform brojp link, mencakup calon member yang sedang dalam proses pendaftaran, member aktif, hingga mantan member yang akunnya telah ditutup namun datanya masih dalam masa penyimpanan yang diwajibkan oleh regulasi.

Ruang lingkup kebijakan ini meliputi semua data yang dikumpulkan melalui website brojplink.app, aplikasi mobile Android dan iOS, layanan live chat support, serta seluruh interaksi digital lainnya antara kamu dengan platform brojp link.

2. Data yang Dikumpulkan

Brojp link mengumpulkan beberapa kategori data pribadi yang diperlukan untuk menjalankan layanan secara optimal, memproses transaksi keuangan, dan memenuhi kewajiban hukum yang berlaku. Berikut adalah rincian kategori data yang kami kumpulkan:

Kategori Data	Contoh Data	Tujuan Utama
Identitas Pribadi	Nama lengkap, tanggal lahir, nomor KTP, foto KTP	Verifikasi KYC, kepatuhan regulasi
Kontak	Nomor telepon, alamat email	Komunikasi layanan, pemulihan akun
Keuangan	Nomor rekening bank, nama bank, nama pemilik rekening	Proses deposit dan penarikan
Aktivitas Platform	Riwayat taruhan, riwayat transaksi, log login	Manajemen akun, deteksi penipuan
Teknis	Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, perangkat	Keamanan, analisis penggunaan
Preferensi	Bahasa, notifikasi, pengaturan akun	Personalisasi pengalaman pengguna

Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang telah ditetapkan — sesuai prinsip minimisasi data. Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapus atau dianonimkan sesuai jadwal retensi yang telah ditentukan.

3. Cara Pengumpulan Data

Brojp link mengumpulkan data pribadi melalui berbagai saluran berikut ini:

• Pendaftaran akun: Data yang kamu isi secara langsung saat membuat akun baru, termasuk nama, email, dan nomor telepon.
• Verifikasi identitas (KYC): Dokumen identitas yang kamu unggah untuk proses verifikasi akun, seperti foto KTP dan selfie verifikasi.
• Transaksi keuangan: Informasi rekening bank atau dompet digital yang kamu daftarkan untuk keperluan deposit dan penarikan.
• Penggunaan platform: Data aktivitas yang dikumpulkan secara otomatis saat kamu menggunakan layanan, seperti halaman yang dikunjungi, permainan yang dimainkan, dan durasi sesi.
• Cookie dan teknologi serupa: Data teknis yang dikumpulkan secara otomatis melalui cookie, web beacon, dan piksel pelacakan untuk analisis performa dan personalisasi.
• Komunikasi layanan: Percakapan yang terjadi melalui fitur live chat, email support, atau saluran komunikasi resmi lainnya.
• Pihak ketiga terverifikasi: Dalam beberapa kasus, kami mungkin menerima data dari mitra verifikasi identitas atau penyedia layanan pembayaran yang terintegrasi dengan platform brojp link.

4. Penggunaan Data Pribadi

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan yang sah dan transparan. Kami tidak akan menggunakan data pribadimu untuk keperluan di luar yang telah dijelaskan berikut ini tanpa memberitahumu terlebih dahulu:

• Pengelolaan akun: Membuat, memelihara, dan mengamankan akun member brojp link milikmu.
• Pemrosesan transaksi: Memproses deposit, penarikan, dan semua transaksi keuangan yang kamu lakukan di platform dengan akurat dan tepat waktu.
• Verifikasi identitas: Menjalankan proses KYC untuk memastikan keabsahan identitas member dan mencegah penyalahgunaan platform.
• Keamanan platform: Mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan, akses tidak sah, pencucian uang, serta ancaman keamanan lainnya yang dapat merugikan member maupun platform.
• Komunikasi layanan: Mengirimkan notifikasi penting terkait akun, transaksi, perubahan kebijakan, dan informasi keamanan yang relevan.
• Peningkatan layanan: Menganalisis pola penggunaan platform secara agregat untuk terus memperbaiki fitur, performa, dan pengalaman member secara keseluruhan.
• Personalisasi: Menyajikan konten, promosi, dan rekomendasi yang lebih relevan berdasarkan preferensi dan riwayat penggunaan platformmu.
• Kepatuhan hukum: Memenuhi kewajiban pelaporan kepada otoritas yang berwenang sesuai peraturan yang berlaku, termasuk kewajiban anti-pencucian uang (AML).
• Penyelesaian sengketa: Menggunakan riwayat aktivitas sebagai referensi dalam proses investigasi atau penyelesaian perselisihan yang melibatkan akun member.

5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Privasi datamu adalah prioritas kami. Brojp link tidak menjual atau memperdagangkan data pribadi member kepada pihak manapun untuk tujuan komersial. Namun, dalam kondisi tertentu yang terbatas dan terkendali, kami mungkin berbagi data dengan pihak-pihak berikut:

• Penyedia layanan teknis: Mitra teknologi yang membantu kami mengoperasikan platform, seperti penyedia hosting, layanan pembayaran, dan sistem verifikasi KYC — semuanya terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat.
• Provider permainan: Platform game dan sportsbook yang terintegrasi dengan brojp link memerlukan data sesi minimal untuk memproses taruhan dan menampilkan saldo dengan benar.
• Otoritas berwenang: Kami wajib merespons permintaan resmi dari lembaga penegak hukum atau regulator yang sah sesuai prosedur hukum yang berlaku, tanpa memerlukan persetujuan terlebih dahulu dari member.
• Audit keamanan: Auditor eksternal yang ditunjuk untuk menilai sistem keamanan platform brojp link terikat oleh perjanjian kerahasiaan dan hanya mengakses data yang mutlak diperlukan untuk keperluan audit.

Setiap pihak ketiga yang bekerja sama dengan brojp link diwajibkan untuk mematuhi standar perlindungan data yang setara atau lebih tinggi dari kebijakan yang kami terapkan secara internal.

6. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Brojp link menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan platform. Berikut adalah jenis-jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie esensial: Diperlukan agar platform dapat berfungsi dengan baik — termasuk menjaga sesi login tetap aktif, menyimpan preferensi bahasa, dan memastikan keamanan sesi. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan karena merupakan bagian inti dari fungsi platform.
• Cookie analitik: Membantu kami memahami bagaimana member berinteraksi dengan platform — halaman mana yang paling sering dikunjungi, durasi rata-rata sesi, dan titik di mana pengguna meninggalkan platform. Data ini digunakan dalam bentuk agregat dan anonim.
• Cookie preferensi: Menyimpan pengaturan personalmu seperti pilihan bahasa, tema tampilan, dan konfigurasi tampilan lainnya agar kamu tidak perlu mengaturnya ulang setiap kali mengakses platform.
• Cookie keamanan: Digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah serangan CSRF (Cross-Site Request Forgery), dan memverifikasi keaslian sesi aktif.

Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat menggangu fungsi utama platform dan menghambat pengalaman penggunaan secara keseluruhan.

7. Keamanan dan Penyimpanan Data

Brojp link menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data pribadi member dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak diinginkan.

Langkah-langkah keamanan utama yang kami terapkan meliputi:

• Enkripsi data saat transit menggunakan protokol TLS 1.3 dan enkripsi data saat penyimpanan menggunakan AES-256.
• Kontrol akses berbasis peran (RBAC) yang membatasi akses data hanya kepada staf yang memiliki kebutuhan bisnis yang sah.
• Pemantauan sistem 24/7 untuk mendeteksi dan merespons ancaman keamanan secara real-time.
• Pengujian penetrasi (penetration testing) rutin oleh tim keamanan independen untuk mengidentifikasi dan menutup celah keamanan sebelum dapat dieksploitasi.
• Prosedur backup data harian dengan sistem pemulihan bencana (disaster recovery) yang teruji untuk menjamin ketersediaan layanan.
• Pelatihan keamanan siber reguler bagi seluruh karyawan yang menangani data member.

Masa Retensi Data: Brojp link menyimpan data pribadi member selama akun aktif dan untuk jangka waktu tertentu setelah akun ditutup sesuai kewajiban hukum yang berlaku. Secara umum, data transaksi keuangan disimpan minimal 5 tahun sesuai ketentuan regulasi keuangan Indonesia, sementara data log teknis disimpan selama maksimal 12 bulan.

8. Hak dan Kendali Member atas Data Pribadi

Sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku, setiap member brojp link memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi mereka:

• Hak Akses: Kamu berhak meminta konfirmasi apakah kami memproses data pribadimu dan mendapatkan salinan data tersebut dalam format yang dapat dibaca.
• Hak Pembaruan: Jika data yang kami miliki tidak akurat atau sudah usang, kamu berhak meminta pembaruan atau koreksi data tersebut kapan saja.
• Hak Penghapusan: Dalam kondisi tertentu, kamu dapat meminta penghapusan data pribadi — kecuali data yang wajib kami simpan berdasarkan kewajiban hukum atau kepentingan keamanan platform.
• Hak Pembatasan Pemrosesan: Kamu dapat meminta kami untuk membatasi cara penggunaan data pribadimu selama periode tertentu, misalnya saat kamu mengajukan keberatan atau saat akurasi data sedang diperiksa.
• Hak Portabilitas Data: Kamu berhak menerima data pribadi yang telah kamu berikan kepada kami dalam format terstruktur dan dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke layanan lain jika diperlukan.
• Hak Keberatan: Kamu dapat mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data pribadi untuk tujuan pemasaran langsung kapan saja, dan kami wajib menghentikannya segera.

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, kamu dapat mengajukan permintaan melalui fitur live chat support brojp link yang tersedia 24 jam. Tim kami akan memproses permintaanmu dalam maksimal 14 hari kerja sejak permintaan diterima dengan lengkap, disertai verifikasi identitas yang diperlukan.

9. Privasi Anak di Bawah Umur

Brojp link adalah platform yang diperuntukkan secara eksklusif bagi individu berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan atau memproses data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun.

Jika kami menemukan bahwa data pribadi dari seseorang yang berusia di bawah 18 tahun telah dikumpulkan tanpa disadari, kami akan segera mengambil langkah-langkah berikut:

• Menonaktifkan akun yang bersangkutan secara permanen.
• Menghapus semua data pribadi terkait dari sistem kami dalam waktu yang paling singkat yang memungkinkan secara teknis.
• Mengembalikan saldo akun (jika ada) sesuai prosedur yang berlaku setelah verifikasi identitas orang tua atau wali yang sah.

Orang tua atau wali yang menduga bahwa anak mereka telah mendaftarkan akun di platform brojp link diminta untuk segera menghubungi tim support kami agar tindakan yang diperlukan dapat diambil secepat mungkin.

10. Perubahan Kebijakan Privasi

Brojp link berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pengelolaan data, persyaratan hukum yang baru, atau peningkatan fitur platform. Setiap perubahan akan dikomunikasikan kepada member melalui:

• Notifikasi dalam platform saat kamu login setelah pembaruan berlaku.
• Pembaruan tanggal "Diperbarui" di bagian atas halaman ini.
• Untuk perubahan yang bersifat material dan mendasar, kami akan memberikan pemberitahuan minimal 14 hari kalender sebelum perubahan berlaku efektif.

Dengan terus menggunakan layanan brojp link setelah tanggal berlakunya pembaruan kebijakan, kamu dianggap telah membaca dan menyetujui versi terbaru dari Kebijakan Privasi ini. Kami sangat menyarankan kamu untuk mengunjungi halaman ini secara berkala.

11. Hubungi Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadimu, jangan ragu untuk menghubungi tim Data Protection Officer (DPO) brojp link melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam langsung di platform brojp link — cara tercepat untuk mendapatkan respons.
• Email: [email protected] — untuk pertanyaan yang memerlukan penjelasan lebih rinci secara tertulis.
• Waktu Respons: Kami berkomitmen untuk merespons semua pertanyaan terkait privasi dalam maksimal 3 hari kerja.